Política de Reembolsos

1. Política General de No Reembolso

En RaveHub, todas las ventas de entradas para eventos son finales y no reembolsables. Al realizar una compra, usted acepta esta política de no reembolso. Esta política está diseñada para garantizar la viabilidad financiera de los eventos y proporcionar certeza a los organizadores.

2. Entradas para Eventos

Para todas las entradas de eventos adquiridas a través de RaveHub:

No se ofrecen reembolsos por cambio de opinión, conflictos de horario, o cualquier otra razón personal.
No se ofrecen reembolsos si no puede asistir al evento por cualquier motivo, incluyendo enfermedad o emergencias personales.
Las entradas no son transferibles a menos que se indique explícitamente lo contrario.
No se ofrecen reembolsos por pagos parciales realizados en el sistema de pago en cuotas si no se completa el pago total.

3. Pago en Cuotas

Para entradas adquiridas mediante nuestro sistema de pago en cuotas:

Usted se compromete a pagar todas las cuotas según el calendario establecido al momento de la compra.
El incumplimiento en el pago de una cuota puede resultar en un incremento del precio de la entrada.
Si no se completa el pago total de todas las cuotas, no se entregará la entrada y no se realizará ningún reembolso por los pagos parciales realizados.
Es responsabilidad del cliente cumplir con los pagos acordados en las fechas establecidas.

4. Cancelación o Reprogramación de Eventos

En el caso excepcional de que un evento sea cancelado por el organizador y no sea reprogramado:

RaveHub podrá, a su discreción, ofrecer un reembolso del valor nominal de la entrada (excluyendo tarifas de servicio y gastos de envío).
Alternativamente, RaveHub podrá ofrecer crédito para futuros eventos en lugar de un reembolso.

Si un evento es reprogramado:

Las entradas generalmente serán válidas para la nueva fecha.
No se ofrecerán reembolsos automáticos por eventos reprogramados.
En circunstancias excepcionales, RaveHub podrá, a su discreción, considerar solicitudes de reembolso caso por caso.

5. Productos de la Tienda

Para productos físicos adquiridos en nuestra tienda online:

Se aceptarán devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción si el producto está defectuoso o dañado.
Los productos deben ser devueltos en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso.

6. Excepciones

RaveHub se reserva el derecho de hacer excepciones a esta política caso por caso, a su sola discreción. Sin embargo, estas excepciones no establecen un precedente ni modifican esta política general.

7. Proceso de Solicitud

Si cree que su situación califica para una excepción a nuestra política de no reembolso:

Contacte a nuestro equipo de soporte a través de info@ravehublatam.com dentro de los 7 días posteriores a la compra o al anuncio de cancelación/reprogramación del evento.
Incluya su número de pedido, detalles de la compra y una explicación detallada de su solicitud.
Nuestro equipo revisará su solicitud y responderá dentro de los 10 días hábiles.

8. Disputas y Reclamaciones

Si tiene alguna disputa relacionada con esta política de reembolsos, acepta primero intentar resolver el problema directamente con RaveHub antes de buscar resolución a través de otros medios.

9. Modificaciones a la Política

RaveHub se reserva el derecho de modificar esta política de reembolsos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestra plataforma y se aplicarán a todas las compras realizadas después de la fecha de modificación.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, por favor contáctenos a:

Email: info@ravehublatam.com
Formulario de contacto: Contacto